ZAMENA STOLARIJE

Prilikom kupovine nove stolarije ili zamene stare novom, kupci se vrlo često nalaze u nedoumici kako je najbolje početi taj kompleksan posao, koliko će trajati, koliko će koštati i kako uopšte izgleda proces zamene stolarije… U tekstu koji sledi odgovorićemo na pitanja koja kupci najčešće postavljaju savetnicima prodaje u SUNCU. Svakako za sva vaša pitanja stojimo vam na raspolaganju i u salonu prodaje u Kragujevcu, predstavništvu u Beogradu ili kod jednog od naših distributera
Kako da na najlakši način zamenim stolariju?
Misija kompanije SUNCE je da kupovinu stolarije učini jednostavnom. Prvi korak je da nas pozovete ili posetite u salonu, predstavništvu ili kod zastupnika. Naši inženjeri će u dogovorenom terminu izaći na teren, uzeti mere i uraditi neobavezujuću ponudu za izradu i zamenu stolarije. Inženjerima SUNCA se možete obratiti i ukoliko vam je potreban savet ili rešenje vezano za izbor prozora i vrata.
Nakon što odaberete vrstu i boju vaše stolarije, dogovorite uslove i potpišete ugovor u SUNCU počinjemo da izrađujemo vašu stolariju. Pravilo u SUNCU je da se zahtevi kupaca rešavaju se u najkraćem roku. Nakon potpisivanja ugovora i prihvatanja uslova posla počinje izrada naručene Sunce stolarije koja će za 7-10 dana zameniti stare prozore i vrata u Vašem domu. Ekipa iskusnih montažera dolazi u dogovoreno vreme i u zavisnosti od obima posla u proseku za 1-6 sati ugrađuje kompletnu stolariju.
Kako se vrši demontaža stare stolarije?
Montažeri SUNCA vrše demontažu stare stolarije i to po pravilu uz najmanje moguće oštećenje zidova. Skidanje stare stolarije je često komplikovan posao, tako da morate računati da će doći do određenih oštećenja zidova i ivica otvora. Veoma stručni montažeri SUNCA se trude da prilikom skidanja stare stolarije oštećenja budu minimalna. Demontaža stare stolarije se ne naplaćuje, osim u slučajevima kada je skidanje stolarije komplikovano i kada zahteva puno vremena. U tom slučaju demontaža se naplaćuje 5 eura u dinarskoj protivvrednosti po poziciji. Nakon ugradnje stolarije biće potrebno da angažujete i zidara kako bi obavio završnu obradu ivica otvora.
Da li SUNCE daje garanciju za svoje proizvode i koliko ona traje?
Desetogodišnja garancija na postojanost profila nemačkog proizvođača Gealan omogućiće da bezbrižno uživate u svim pozitivnim karakteristikama SUNCE stolarije. Garancija na staklo traje pet godina, a na okove je tri godine.
Da li se dolazak inženjera i izrada ponude po merama plaća?
Dolazak inženjera i izrada ponude se ne naplaćuju. SUNCE pruža podršku svojim kupcima u toku i nakon kupovine stolarije. Inžernjerima SUNCA se možete obratiti ukoliko Vam je potreban savet vezan za izbor prozora i vrata ili ako želite da proanaliziramo Vašu investiciju. Naš stručni tim će Vam predložiti najbolja moguća rešenja shodno Vašim zahtevima.
Kako mogu da postanem zastupnik ili distributer stolarije SUNCE ?
Svi zainteresovani za program Pick & Go se mogu javiti našem menadžeru prodaje za Pick & Go program na telefon 034-330-870 i sa njim dogovoriti posetu i detalje oko buduće saradnje.
Na koji način mogu da prijavim reklamaciju?
Ukoliko je potrebno da se vaša stolarija našteluje, imate reklamaciju ili želite da nam pošaljete vaš komentar, možete nam se obratiti na telefon 034/330-870. Operateru možete ostaviti vaše podatke i opis reklamacije. Pravilo u SUNCU je da se zahtevi kupaca rešavaju u najkraćem roku, tako da će naš servisni tim odmah po prijemu reklamacije početi sa njenim rešavanjem.
Sve informacije o proizvodima kompanije SUNCE i zameni stolarije možete dobiti i putem telefona 034/330-870 u Kragujevcu i 011/6300-541 u Beogradu.